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售后服务
公司对销售的水泥搅拌车的上装部分(罐体,液压件,零部件)实行三包服务,服务期为一年(不包括易损件和电器部份),超越一年,只收取零件费;水泥搅拌车底盘部分由底盘主机厂按保修服务手册执行三包服务。
如果上装部分出现问题,我司销售人员在收到客户反馈的信息后及时通知售后服务部门。给出应对措施;如果通过我司的技术人员的指导,使用方仍然不能解决问题的,我司将外派专门的技术人员在24小时至48小时之内赶到客户处,为客户处理问题。
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